AGb
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 30. September 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Verbraucher über unseren Onlineshop über den Kauf von Keramikprodukten sowie über die Buchung der von uns angebotenen Keramik-Workshops mit uns schließen.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Vertragspartner ist:
Name: Katalin Schilling
Anschrift: Regenwalder Weg 89, 13503 Berlin
E-Mail: info@kata-ceramics.de
nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“ genannt.
2. Vertragsschluss im Onlineshop
2.1 Die Darstellung von Produkten und Workshops im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Du kannst Produkte und Workshops in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor Abgabe der Bestellung überprüfen und berichtigen. Mit Betätigung der Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren beziehungsweise Leistungen ab.
2.3 Nach Eingang der Bestellung erhältst du eine elektronische Bestellbestätigung. Eine rein automatisierte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
2.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dein Angebot ausdrücklich annehmen, dir eine entsprechende Auftrags- oder Versandbestätigung übermitteln, die Ware versenden oder - bei einem Workshop - die Buchung ausdrücklich bestätigen. Soweit sich bei einer von dir gewählten Zahlungsart aus dem Bestellablauf eine frühere Annahme ergibt, ist dieser Zeitpunkt maßgeblich.
2.5 Die Vertragssprache ist Deutsch.
2.6 Die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB können im Rahmen des Bestellvorgangs abgerufen und gespeichert werden. Die wesentlichen Informationen zu deiner Bestellung erhältst du außerdem auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.
3. Handgefertigte Keramik und Produkteigenschaften
3.1 Unsere Keramikprodukte werden überwiegend von Hand gefertigt. Jedes Stück kann dadurch individuelle Merkmale aufweisen.
3.2 Aufgrund der handwerklichen Herstellung und des Brennprozesses können sich einzelne Stücke insbesondere in Form, Farbe, Glasurverlauf, Oberflächenstruktur, Zeichnung und geringfügig in den Maßen von Produktabbildungen oder anderen Exemplaren unterscheiden.
3.3 Solche für handgefertigte Keramik typischen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit die Ware der vereinbarten Beschaffenheit entspricht und die konkrete Abweichung unter Berücksichtigung der Produktbeschreibung bei einem handgefertigten Produkt zu erwarten ist. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
4. Individuell angefertigte und personalisierte Keramik
4.1 Soweit angeboten, fertigen wir Keramik nach individuellen Vorgaben an, zum Beispiel in einer vereinbarten Wunschfarbe, mit einer individuellen Beschriftung oder Gravur. Der konkrete Umfang der Individualisierung ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und/oder der mit dir getroffenen Vereinbarung.
4.2 Auch bei individuell angefertigter Keramik können die in Ziffer 3 beschriebenen handwerkstypischen Abweichungen auftreten.
4.3 Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht nach Maßgabe von § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies gilt nicht allein deshalb, weil ein Produkt handgefertigt ist; maßgeblich ist die tatsächliche Individualisierung für den jeweiligen Kunden.
5. Preise und Kleinunternehmerregelung
5.1 Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise.
5.2 Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.
5.3 Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Onlineshop angezeigt.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Bestellprozess angezeigt. Je nach Verfügbarkeit können insbesondere PayPal, Kreditkartenzahlung, Wix Payments und Klarna angeboten werden.
6.2 Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters können ergänzend dessen Bedingungen gelten.
6.3 Der Kaufpreis beziehungsweise Workshoppreis ist, soweit bei der jeweiligen Zahlungsart nichts Abweichendes angegeben ist, mit Vertragsschluss fällig.
7. Liefergebiet, Lieferung und Versand
7.1 Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
7.2 Der Versand von Waren erfolgt grundsätzlich über DHL an die von dir im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
7.3 Die jeweils voraussichtliche Lieferzeit wird im Onlineshop beziehungsweise beim Produkt angegeben.
7.4 Bei individuell angefertigten Keramikstücken ist zusätzlich die erforderliche Herstellungszeit zu berücksichtigen. Insbesondere Trocknung, Glasur und Brennvorgänge können mehrere Arbeitsschritte erfordern. Maßgeblich sind die im jeweiligen Angebot angegebenen Herstellungs- und Lieferzeiten.
7.5 Sollte eine Lieferung ausnahmsweise nicht oder nur erheblich verspätet möglich sein, informieren wir dich unverzüglich. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
8. Transportschäden
8.1 Wir verpacken unsere Keramik sorgfältig und versandgerecht.
8.2 Trifft eine Bestellung sichtbar beschädigt ein, bitten wir dich, uns möglichst zeitnah zu informieren und - soweit möglich - Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware zu übermitteln. Dies erleichtert uns die Abwicklung mit dem Versanddienstleister.
8.3 Die Erfüllung dieser Bitte ist keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Ansprüche. Unterbleibt eine Meldung oder die Übersendung von Fotos, werden deine gesetzlichen Mängelrechte dadurch nicht eingeschränkt.
9. Gesetzliche Mängelrechte
9.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
9.2 Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie für das jeweilige Produkt ausdrücklich erklärt wurde.
9.3 Die Regelungen zu den für handgefertigte Keramik typischen Eigenschaften und vereinbarten Beschaffenheiten nach Ziffer 3 bleiben unberührt.
10. Widerrufsrecht bei Waren
10.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
10.2 Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir dich hierüber ordnungsgemäß in der Widerrufsbelehrung informiert haben.
10.3 Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die die Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllen, also insbesondere bei entsprechend individuell für dich angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren.
10.4 Die gesetzlichen Vorgaben zur elektronischen Widerrufsfunktion sowie die gesonderten Informationspflichten zum Widerrufsrecht bleiben unberührt.
11. Keramik-Workshops
11.1 Wir bieten Keramik-Workshops an. Inhalt, Umfang, Dauer, Preis, Teilnehmerzahl und gegebenenfalls enthaltene Materialien ergeben sich aus der jeweiligen Workshopbeschreibung.
11.2 Soweit ein Workshop ohne bereits festgelegten Termin gebucht wird, wird der konkrete Termin nach der Buchung zwischen dir und uns vereinbart.
11.3 Die Buchung eines Workshops ohne festgelegten Termin begründet keinen Anspruch auf einen bestimmten Wunschtermin. Wir bemühen uns, deine Terminwünsche zu berücksichtigen.
11.4 Ein nachträglich abgestimmter Termin gilt als verbindlich, sobald er von uns bestätigt wurde.
12. Umbuchung von Workshops
12.1 Einen bereits verbindlich vereinbarten Workshop-Termin kannst du bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn einmal kostenfrei auf einen anderen verfügbaren Termin umbuchen.
12.2 Die Umbuchungsanfrage muss uns innerhalb dieser Frist in Textform, zum Beispiel per E-Mail, zugehen. Der Ersatztermin wird gemeinsam abgestimmt und ist erst nach unserer Bestätigung verbindlich.
12.3 Bei einer Umbuchungsanfrage weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn besteht kein vertraglicher Anspruch auf eine kostenfreie Umbuchung. Wir können in diesem Fall freiwillig eine andere Lösung anbieten.
12.4 Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts-, Kündigungs- und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben von den vorstehenden Umbuchungsregelungen unberührt.
13. Absage oder Verlegung eines Workshops durch uns
13.1 Müssen wir einen Workshop aus wichtigem Grund, insbesondere wegen Krankheit oder aus anderen nicht vorhersehbaren organisatorischen Gründen, absagen oder verlegen, informieren wir dich so schnell wie möglich.
13.2 In diesem Fall bieten wir dir nach Möglichkeit einen geeigneten Ersatztermin an. Kann kein Ersatztermin vereinbart werden oder ist dir eine Verlegung nicht zumutbar, erstatten wir den für den betroffenen Workshop gezahlten Betrag.
13.3 Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
14. Widerrufsrecht bei Workshops
14.1 Bei online gebuchten Workshops kann grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. Über ein bestehendes oder ausgeschlossenes Widerrufsrecht informieren wir gesondert nach den gesetzlichen Vorgaben.
14.2 Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
14.3 Werden unsere Workshops zunächst ohne festgelegten Termin verkauft und der konkrete Termin erst nach Vertragsschluss abgestimmt, behandeln wir die Buchung nicht allein aufgrund der späteren Terminvereinbarung pauschal als von Beginn an vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Vertrag.
14.4 Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht und du ausdrücklich verlangst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer Dienstleistung beginnen, gelten für einen möglichen Wertersatz und das Erlöschen des Widerrufsrechts die gesetzlichen Bestimmungen.
15. Workshop-Ergebnisse und Brennprozess
15.1 Keramik ist ein handwerkliches Material. Trocknung, Glasur und Brennvorgänge können das Ergebnis beeinflussen. Es können insbesondere Veränderungen von Farbe, Form, Oberfläche oder Glasur auftreten.
15.2 Trotz fachgerechter Verarbeitung können material- und brenntypische Veränderungen, Spannungen oder Verformungen auftreten. Eine bestimmte Farbwirkung oder ein exakt vorhersehbares Brennergebnis ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
15.3 Gesetzliche Ansprüche wegen einer von uns zu vertretenden Pflichtverletzung oder wegen eines Mangels bleiben unberührt.
16. Fertigstellung und Abholung von Workshop-Keramik
16.1 Soweit im Workshop gefertigte Stücke anschließend noch getrocknet, glasiert oder gebrannt werden müssen, informieren wir dich, sobald die Keramik zur Abholung bereitsteht beziehungsweise auf die vereinbarte Weise übergeben werden kann.
16.2 Ein bestimmter Fertigstellungstermin wird nur geschuldet, wenn dieser ausdrücklich vereinbart wurde.
16.3 Die Art der Übergabe und ein gegebenenfalls gesondert vereinbarter Versand richten sich nach der Workshopbeschreibung beziehungsweise der mit dir getroffenen Vereinbarung.
17. Haftung
17.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
17.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
17.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
17.4 Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
18. Urheberrechte
18.1 Inhalte unserer Website, insbesondere von uns erstellte Fotografien, Texte, Grafiken und Gestaltungen, sind nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften geschützt.
18.2 Eine Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
19. Verbraucherschlichtung
19.1 Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
19.2 Gesetzliche Informationspflichten nach Entstehen einer konkreten Verbraucherstreitigkeit bleiben unberührt.
20. Anwendbares Recht
20.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
20.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.