VERSANDinformationen
Versandgebiet
Wir versenden unsere Keramik ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit DHL an die von dir im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Da Keramik ein empfindliches Produkt ist, werden alle Bestellungen sorgfältig und transportsicher verpackt.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht deiner Bestellung.
Die für deine Bestellung anfallenden Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet und angezeigt, bevor du deine Bestellung zahlungspflichtig abschließt. So kannst du die konkreten Versandkosten vor Abschluss deiner Bestellung einsehen.
Lieferzeit
Die jeweilige Lieferzeit findest du in der Produktbeschreibung des entsprechenden Artikels.
Bitte beachte, dass es sich bei unseren Keramikprodukten überwiegend um handgefertigte Stücke handelt. Bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten kann eine zusätzliche Herstellungszeit erforderlich sein. Die entsprechende Herstellungs- bzw. Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt angegeben. Die Lieferzeit beginnt – abhängig von der gewählten Zahlungsart – nach Vertragsschluss bzw. nach Eingang der erforderlichen Zahlung.
Versandbestätigung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für deine Sendung eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, erhältst du die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Beschädigungen beim Versand
Wir verpacken deine Bestellung mit großer Sorgfalt. Sollte deine Keramik dennoch beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter:
E-Mail: info@kata-cermaics.de
Hilfreich sind Fotos der beschädigten Ware sowie der Innen- und Außenverpackung, damit wir den Transportschaden nachvollziehen können.
Die Meldung eines Transportschadens oder die Übersendung von Fotos ist keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
RÜCKGABERECHT
Bei Kata-Ceramics steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren, um eine Rückgabe einzuleiten. Wir glauben daran, dass jedes Stück eine persönliche Verbindung zu seinen Käufern hat, und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem handgefertigten Kunstwerk glücklich sind.
Bitte beachten Sie, dass zurückgegebene Artikel unbeschädigt und in der Originalverpackung sein müssen. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen, und hoffen, dass Sie bald wieder bei uns vorbeischauen!
Nutzen Sie gerne unser Widerrufsformular.